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車に関する質問にプロが答える「教えて車屋さん」
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車業界では相見積もりは一般的ではないのでしょうか?よく引っ越し業者やインターネッ...

退会ユーザー

投稿日:2017.05.02 22:53:18

質問ID:183

車業界では相見積もりは一般的ではないのでしょうか?よく引っ越し業者やインターネットで買い物をするときなど、値段や機能を比べていくつか価格を比較したりしますよね。車の修理は高額になりがちなので、修理の見積もりを何社かできたらなぁと感じています。実際されている方はいるのでしょうか?また、車屋さんとしては実際に修理するかもわからない客からの見積もり依頼に対してどう感じますか?

受付完了
車屋さんからの回答受付終了

回答

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  • 店長:菅野 所属店舗
    私どもでは、相見積もりは大歓迎です!

    当社を、整備士を、内容を、などなど知ってもらう絶好の機会ですので、どんな相談も嬉しく思います。

    相見積もりは、少し前はあまり多くはありませんでしたが、ネットなどが普及している現在は一般的になりつつあります。

    ただ、価格競争の激化で車屋さん的には非常に厳しい世の中ではあると思います。
    また、システム化などコスト削減の影響などでも、様々なトラブルケースが見受けられます。

    価格だけでは正直比べられないものでもありますが、やはりお客様の第一目線は価格ですし相見積りはすべきではあると思います。

    ただし毎回比べるのも善し悪しだと思いますので、やはり馴染みの車屋さんを見付けるのが一番だと思います。

    ネット通販などでも、同じところで対応の良いお店にお客様が定着する現象があります。

    価格だけでなく安心信頼などの面も相見積りで把握して馴染みの車屋さんを見付けましょう。
  • 匿名スタッフ
    rookie_kさん こんばんは、

    「あいみつ」 について ですね、

    これは 難しいことも含んでいるような気もいたします。


    いけないことか否かとの考えでは まったくいけないことではありません。

    ただ、その「あいみつ」を受ける業者さん 社長さんは 考えがいろいろです。

    ある業者さんは 他店の見積もりより少しでも安いお見積りを提示して

    自社に整備の依頼を願い この先の継続的なお客様になっていただくよう 頑張ります。


    また、「自社の技術の安売りはしたくない」とか そもそも 「あいみつ」を好まない社長さんもいらっしゃいます。

    自動車は できれば 業者さんと信頼関係を築き継続的に整備を依頼する、 主治医のような業者さんとお付き合いなさるほうが

    結果 安心できるようにも思います。

    最悪の状態は 今までお付き合いのある業者さんが 他店で車検を受けただけで その後の整備をお断りするケースなどの

    お話も伺った覚えがあります。難しいですね。






  • 齋藤工業 (埼玉県)
    齋藤 誠 所属店舗
    相見積もりは一般的ですので気にしないで大丈夫ですよ。

    中にはディーラーのお見積もりを持って、何件か工場を回る方もおりますので問題ありません。

    複数お見積もりを取って、説明など信頼できると判断頂いた所に依頼されるのが一番だと思います。

  • 車屋さんとしては実際に修理するかもわからない客からの見積もり依頼に対してどう感じますか?
    回答

    こんにちは!冷やかし。というのはどこの業界でもあると思います。しかしそこで適当な対応をすればお客様は二度と来ません。忙しい時には対応も悪くなるとは思いますが、見積りだけなら何の問題もありませんから色々と聞きまわるのも良いかと思います。
  • 相見積については可能だとは思います。ただお客様のご要望により、内容は変わってきます。すべて新品に交換、リビルト品を使用、または中古部品を使うなど部品についても様々です。なので、比較というのは難しいと思います。見積も修理の場合は、1度入庫していただき、どこが悪いのかを調べる必要があります。1番良いのは、お住まいの近くで信頼できる車やさんをみつける、または紹介してもらうことだと思います。常におなじところに入庫していれば、車の状態もわかりますし、より丁寧に対応してくれます。安く修理できても、またすぐに壊れては困りますからね。ちなみに見積のみは、一般的に見積額の10%の請求になると思います。