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はじめまして。
車屋さん（代理店さん）で、加入されるメリットは、通販には、ない部分がメリットであり、
逆に、その部分が不要な方には、デメリットになります。
電話のみだけでなく、対面で話しをして、状況を詳しく伝えたい時や、
（絵を描いて 具体的に伝える等）
代理店さん次第ですが、小さなお店ですと、担当者が固定で案件に専念してもらえる可能性がある。
（通販は、担当者さんが土日休みとか、長期休暇とか、担当が変わったなどもあります。）
そんなところでしょうか？
時間がかかっても良いとか、営業時間に電話対応が出来るという方であれば、
通販の方が、金額的にもメリットがある場合がありますね。
ユーザーさん次第といったところです。
車両入れ替えなども、そのお店で車を毎回買い替える場合は、
保険も、お任せなど される方は、田舎の方で保険に苦手意識のある方に多い傾向ではあります。
