ガソリンスタンドでの点検とディーラーの見立ての違いはどこにあるのでしょうか。 ガ...

回答

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  店長:菅野 （所属店舗）

  はじめまして！
  
  私共のお客様でもそういった経験がございます。
  
  交換した後にガソリンスタンドで言われ激怒して戻ってこられる、あるある話的なものになっています。
  車屋さんや、車好きな方であれば、ほとんどの方が一度はガソリンスタンドや量販店などでアルバイト経験がある事が多く、結構あるある話です。
  
  確かに企業ですから利益を出さないとというのは分かるのですが、何でもかんでもダメと言われてしまうと、私共も困りますし、一番困ってしまうのはお客様ですので良心的に対応してほしいものです。
  
  これはガソリンスタンドに限った話ではないのも実情です。
  色々なお話をお客様から聞いたり、友人整備士からも聞きます。
  ガソリンスタンドだけでなく、ディーラーさん、修理工場さん、量販店さん、などでも良心的なところを探すのも一苦労だなと考えてしまいます。

  2017.06.25 11:49:06

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  • 質問者 sato58 さん

    実家では決まったところを利用するので、知りませんでした。
    業界としてはあるあるなのでしょうが、素人としては良心的な店を見つける術もわからず、本当に一苦労ですね。
    ディーラーに行くことがあれば教えてもらえるといいなと思います。
    

    2017.06.25 13:58:18

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  齋藤工業 (埼玉県)

  齋藤 誠 （所属店舗）

  結論から言いますと、やはりガソリンスタンドでは部品交換して利益を出すのが目的だからです。
  
  私も経験ありますが、お客様でオイル交換したその足でガソリンスタンドに行ったらオイルが汚れていると言われ激怒して戻られた事があります。
  その際にはお客様と一緒にオイルをみて頂き、実際はきれいな琥珀色のオイルでしたし、オイル交換したラベルも貼ってあったのでご理解頂けました。
  
  それくらいガソリンスタンドは商売気が旺盛なところなのですし、実際はアルバイトの人が多く車に詳しく無い方が見てる場合もありますので、話半分に聞く様にお勧めしております。

  2017.06.24 08:25:13

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  • 質問者 sato58 さん

    ありがとうございます。
    よくある話なのですね。
    交換当日、逆にわかりそうなものですが笑
    一番身近なだけに困ったものです。

    2017.06.24 10:46:03

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  株式会社スイッチ (兵庫県)

  山内　淳 （所属店舗）

  一部、儲け主義のスタンドもあります。
  実際にうちの母がＡＴＦ交換して次の日に交換しないといけないと言われてました。
  点検してくれるのは良いことなんですけどね。
  

  2017.06.24 08:10:40

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  • 質問者 sato58 さん

    ありがとうございます。
    一部ということは、良心的なスタンドもあるのでしょうか。
    あちこち行ってみるのもよさそうですね。

    2017.06.24 10:47:51

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