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車に関する質問にプロが答える「教えて車屋さん」
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中古車を購入したのですが、納車が何度も延期されていて不信感を感じています。 当...

あおちゃん さん

投稿日:2026.06.08 15:22:30

質問ID:5456

中古車を購入したのですが、納車が何度も延期されていて不信感を感じています。

当初の納車予定は5月29日でしたが、「間に合わない」と言われ延期。その後「6月8日に状況を連絡する」と言われました。
ところが、その後になって「車庫証明を最初からやり直してください」と言われました。

気になっているのは、何が間違っていたのか聞いても具体的に教えてもらえないことです。

また、見積もりには車庫証明の代行費(行政書士費用?)のような項目が入っていたのですが、実際には私たちが自分で警察署へ行って車庫証明の申請をしました。

その後、販売店から「今度はうちの行政書士がやる」と言われたものの、結局「やっぱりできないので最初からやり直し」となっています。

質問です。

① 車庫証明の手続きで、このように最初からやり直しになることはよくあるのでしょうか?

② 販売店が何が間違っていたのか説明してくれないのは普通ですか?

③ 見積もりに車庫証明代行費が入っているのに自分で申請した場合、その費用は返金してもらえる可能性がありますか?

④ この状況はよくある話なのか、それとも販売店側の段取りや対応に問題がある可能性が高いのでしょうか?


また、販売店側の手続きミスや説明不足が原因で納車が大幅に遅れた場合、何か補償やサービスをお願いすることはできるのでしょうか?

例えば、

・ガソリン満タン納車
・オイル交換サービス
・車庫証明代行費の返金
・値引きや返金

などをお願いするケースはあるのでしょうか?

補足

無事解決しました!

2026.06.08 20:33:56
回答待ち
2026.06.22 23:59:59 まで車屋さんからの回答受付中

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