ネクステージの買取査定の評価

まずは数多くある車買取業者の中でのネクステージの評判について見ていきましょう。 車買取業者の口コミを集めて公開しているサイトはいくつかありますが、そのうち口コミによるランキングを作成しているサイトは現時点では「オリコン」、「車選びドットコムの一括査定」、「ズバット車買取比較」の3つが有名でしょう。 今回は「オリコン」と「車選びドットコムの一括査定」の2サイトで見ていきましょう！

オリコン顧客満足度ランキングでのネクステージの評価

※2022年11月時点

オリコン顧客満足度調査では、調査企業33社を実際にサービスを利用した7,215人にアンケート調査を実施し、解答を元に車買取業者ランキングを発表しています。

ネクステージは72.6点の11位です。

評価項目ごとに見てみると、「売却手続き」は77.0点とランクイン企業の平均より高いですが、他の「担当者の接客力」「査定」「売却サポート」については平均の値よりやや低くなっています。

車選びドットコムでのネクステージの評価

※2022年11月時点

車選びドットコムでは、口コミ可能な28社のユーザーの口コミ評価を元にして車買取業者ランキングを掲載しています。 直近1年の口コミランキングではネクステージは5点満点中4.47点で3位となっています！

評価項目別で見ても、「接客」「お店の雰囲気」「査定価格」「スピード」「満足度」の全てにおいて平均点よりも高くなっています。

Twitterでの口コミ

また、リアルな評価や感想を知る方法としてTwitter上の口コミがあります。 Twitterは気軽に日常の出来事をつぶやくことができるため、よりリアルな感想をみることができます。

ネクステージで今月末までに手放せば320万買取プラス自動車税は払ってくれるそう・・・これは売りたいレベル

— 凛@社畜 (@rinn_1003) May 11, 2019

#BIGMOTOR#ネクステージ

相場は40万〜50万らしいけど
あれから30プリウス白の
査定してみたけど

口コミでゆうほど
悪くはなかったと思った。

BIGMOTORより
ネクステージのが高かったので
今回はネクステージに売却しました。
お値段65万税金は相手持ち‼︎
お、ねだん以上やん

— Doom兵衛 (@jun_the3rd) April 19, 2021

一括査定の結果
ネクステージに売却決定
ディーラーより＋¥775,000#ネクステージ#ビッグモーター#ユーポス#ガリバー#アップル

— りえ (@waopa2) September 11, 2022

本当にオイル交換100円だった！
査定30万だった悲しい😂#ヴェルファイア #agh30w #ネクステージ #オイル交換 場所: 株式会社ネクステージ（新車・中古車販売） https://t.co/L3ynlrY7qP

— たに (@0026083) July 18, 2020

ネクステージの出張査定を実際に受けてみた！

さてここまでネクステージの評判について調べてきましたが、重要なのは実際の査定の様子です。

査定してもらった車

今回ネクステージさんに査定をしてもらった車は、筆者の父親が実際に所有している「トヨタ カローラワゴン」です。 長く乗っていますが、日常生活で使用していた程度なので20年以上経っていますが走行距離は8万キロと年式にしては走行距離は短めです。

• 車種　　：トヨタ カローラワゴン Gツーリング
• 年式　　：1999年3月
• 走行距離：約8万キロ
• 修復歴　：無し

査定してもらうに当たって、事前に車選び買取の一括査定サイトにあるシミュレーター機能を利用して買取相場金額を確認しておきました！ 今回は古い車なので妥当な値段かなと思っていますが、もしこの金額よりも大幅に下がるようだったら安く買い叩かれているのではないかという目安にできます。

ネクステージさんの車査定の流れ

ネクステージの車査定は以下の3ステップで行われます。

1. アンケートに答える
2. 査定を受ける
3. 査定価格の交渉をする

アンケートに答える

担当者の方と挨拶をして今回の査定について説明を受けます。 その後アンケートを渡されますので、回答します。 こちらが記入している間に査定をしていただきます。

査定を受ける

査定はスマホで撮影されながら進められます。 車の所見を紙に書いていくようなイメージを持っていましたが、全てスマホに入力となっていました。 現在は電子化が進んでおり、入力された内容を元に全国で統一された基準で算出された価格が返ってくるようになっているそうです。

エンジンからフロント、中の座席に実際に座って写真を撮ったりと様々な個所についてチェックしていました。 各箇所について掛かった時間はそれぞれ5～10分程度であり、実際には1時間掛からないくらいの時間でした。

価格交渉をする

査定が完了したら、本部から査定額がいくらになったかの連絡が来ます。

ネクステージの担当者さんに質問してみた！

折角の機会なので、ネクステージさんの査定担当者さんに普段から気になっていたことを訊いてみました！

Q.他の買取業者と比較して高価買取できる理由について教えていただけますか？

A. 弊社の強みとして、ミニバン・SUV・ユニバースなどの専門店が数多くあることが挙げられます。 専門店を展開しているぶん豊富な知識があるだけでなく、専門店に来るお客様は購入意欲が高く、在庫を売り切ることができるため、在庫が売れ残るリスクが少ないため高価買取に挑戦することができます。

Q.査定の際に重点的に見ているポイントはどこですか？ また、査定額にプラスに働くポイントはありますか？

A.外板パーツと中の骨格パーツが傷や歪みがないかが重要です。そこに傷や凹みがある場合には一気に金額が下がってしまうので、かなり重点的にチェックしています。 プラスになるポイントとしては装備の部分ですね。エアロパーツやサンルーフなどが付いている車はプラスになります。

Q.修復歴などは言ってもらえた方が嬉しいですか？

A.実際に見ればわかるので、時間短縮にもつながるので隠さずに伝えてもらえると嬉しいですね。 メーターの改ざんとかも見たらわかりますので。 査定に来ている営業も人間なので、お客様の雰囲気（良い方であるとか）も査定額に響いてくることも正直あると思います。 良い人であれば決裁者に伝えて査定金額をできるだけ交渉するように動くということもあります。

Q. 海外に展開する予定はありますか？

A. 今のところはありません。 店舗拡大中とはいえ、現在全都道府県に店舗があるわけではないため、出張査定の場合に1時間以上掛かってしまっている地域も存在します。 店舗がもっと増えれば経費を削減することができ、よりお客様に還元することができるため、当面は国内の店舗の拡充を行っていきたいと考えています。

Q. ぶっちゃけ一括査定で査定を頼まれるのは嫌ですか？

A. そういう風には思いません。最終的にはお客様に納得してもらう必要があるため、一括査定かどうかはあまり重要では無いです。 他の業者さんの有無にかかわらず基本的に全国共通の基準で査定額を算出していますので、最終的な買取価格が大きく変わることは無いかなと思います。

Q.ネクステージさんは最近店舗数を拡大していますが、ネット等で口コミを調べると急速な拡大の影響か、従業員の質が落ちているのではないかという口コミが散見されますが、実際のところどうなんでしょうか？

A.もし営業の対応により不快にさせてしまった部分がありましたら申し訳ありません。 営業担当としてのOJTは会社としてしっかり整えています。最初の2ヶ月は同行商談を行い、その後メンターと意見交換を通して教育を行っています。 また、東京や名古屋など大きい拠点に集まって研修を行うこともあります。

車の査定をするときの注意点

思っていたよりも高い金額が査定で付いた場合には、それだけで満足することもあるかと思います。 しかし、車の売却は銀行口座に売却額が振り込まれるまでは安心してはいけません。 トラブルを起こさない為にも、車を査定・売却する際の注意点を紹介します。

事故歴・修復歴は必ず申告する

事故歴は修復歴は必ず申告するようにしましょう。 「査定の時にバレなければ事故を起こしたことを申告しなくても大丈夫では？」と考え、事故歴を申告しないまま車を売ろうとする人がいます。 しかし修復歴を隠そうとしても、高い確率で査定の時にバレてしまいます。 また、事故歴や修復歴を意図的に隠そうとしていたことが分かれば担当者からの悪印象は避けられません。 担当者ももちろん人間ですから、一度こちらを騙そうとした人に対して高い金額を伝えたいと思ってもらえなくなってしまうでしょう。 事故歴や修復歴は必ず申告するようにしましょう。

契約を結んだ後のキャンセルは避ける

契約を結んでしまった後に「車が欲しい知り合いが見つかった」「転勤が無くなり車を売る必要が無くなった」などの理由でキャンセルしたい場面が出てくることもあるかもしれません。 基本的には契約後のキャンセルは可能ですが、買取業者側からしたらもちろんあまり歓迎されることではなく、一部の他社ではキャンセル料が発生する事もあり、トラブルに発生することも考えられます。

売買契約書にキャンセルするための条件が書いてある買取業者もありますが、キャンセルする可能性がある場合には査定の際に伝えておいた方が無難でしょう。

ローンが完済しているか確認

車を売却する際には名義が本人である必要がありますが、ローンの残っている車の中には本人名義ではなくローン会社やディーラーの名義になっている場合があります。 車の名義が会社側にある場合には、基本的にはローンを完済して所有権の解除を行う必要があります。 買取店の中にはローンが残っていても買取店側がローン分を立て替えてくれる場合もありますので、ローンをまだ完済していない場合には査定の際に相談するようにしましょう。

まとめ

ここまで読んで車買取業者への査定の流れは分かりましたでしょうか？ もしネクステージさんへ買取査定を頼もうと思った場合には車選びドットコムの一括査定から検索してみてください！