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| 総合評価 |
3.8 （293レビュー） |
|---|---|
| 接客 | 4.1/4.1 |
| お店の雰囲気 | 3.8/3.8 |
| 価格 | 3.7/3.7 |
| スピード | 4.0/4.0 |
| 満足度 | 3.8/3.8 |
））車査定を受ける際、大半の利用者が重要視するのはやはり「接客態度」。
愛着のある車を手放す利用者にとっては、値段ももちろん重要ですが、担当者が交渉・契約の場面で見せる態度や信頼度も業者の決め手となるようです。
アップルの口コミでは、査定金額に関わらず「担当者の対応が良かった」「納得できる査定・買取ができた」という点が、高評価のポイントとして多く挙がっています。買取業者の競争が激化する中、価格だけではなく接客サービスで顧客満足度を高めようという意識がうかがえます。
一方で、不親切な対応や、顧客の要望を聞かずに査定・買取されてしまったというケースもいくつか見受けられました。担当者や店舗ごとに、サービス内容などのばらつきはどうしても避けられませんが、まずは交渉の中で相手をよく見極める必要がありそうです。
アップルで査定を受けた方の口コミを一覧表にしてまとめました。
相場観や、いつ、いくらで売却したのか？どんな査定を受けたのか？など、買取査定にまつわる口コミを参考にして一括査定の雰囲気を掴みましょう。
| 投稿者 | 車種 | 年式 | 走行距離 | カラー | お住まいの地域 | 査定時期 | 査定額 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 総合評価 | 接客 | お店の雰囲気 | 買取価格 | スピード | 満足度 | ||
| コメント | |||||||
 50代男性の口コミ(アップルで査定依頼) |
V70 (ボルボ) | 2011年 （平成23年） |
35,000km | ホワイト | 東京都 | 2017年2月 | 97万円 |
|
|
5.0 | 4.0 | 4.0 | 5.0 | 5.0 | ||
| とても感じ良く、スピーディーに対応して頂きましたので、今回は「買取」だがでなく「新車購入」についても相談に乗って頂きまして、納得の新車購入となりました。 | |||||||
| 60代男性の口コミ (アップルで査定依頼) |
スイフト (スズキ) | 2008年 （平成20年） |
40,000km | グレー | 愛知県 | 2017年2月 | 25万円 |
|
|
5.0 | 5.0 | 5.0 | 5.0 | 5.0 | ||
| 他の店舗より高く査定していただけました。入金も早かったです。知人で車の売却を考えてる人がいたら必ずアップル富田店を薦めます。大満足でした。 | |||||||
 40代女性の口コミ(アップルで査定依頼) |
V70 (ボルボ) | 2003年 （平成15年） |
40,000km | レッド | 神奈川県 | 2007年10月 | 210万円 |
|
|
4.0 | 4.0 | 3.0 | 3.0 | 3.0 | ||
| 他社との競合で買い取り査定をお願い致しました。アップルのような大手は、ある程度会社の査定規定にのっとって査定されるので、大きく金額が変動することはありません。外車でしたので、外車専門店でも査定をお願いしましたが、査定金額はアップルよりも高かったです。最後は、査定金額を取るか、名前の知れている会社の安心感をとるかの差だと思います。 | |||||||
| 30代男性の口コミ (アップルで査定依頼) |
レガシィB4 (スバル) | 1998年 （平成10年） |
40,000km | ブルー | 東京都 | 2015年8月 | 35万円 |
|
|
4.0 | 4.0 | 3.0 | 4.0 | 4.0 | ||
| 持ち込み当日に査定していただき、値段交渉にも気持ちよく応じてもらえました。 相手は、プロなのでタフな交渉が出来たとは思いませんが悪くないと思います。 今回は、とにかく急いでいたため、閉店時間ギリギリに行ったにも関わらず気持ちよく迎えていただき安心できました。 また、契約後は、自宅まで送っていただき非常に助かりました。 | |||||||
| 40代男性の口コミ (アップルで査定依頼) |
ノア (トヨタ) | 2010年 （平成22年） |
70,000km | シルバー | 東京都 | 2016年7月 | 55万円 |
|
|
5.0 | 4.0 | 4.0 | 4.0 | 4.0 | ||
| 買取店は初めての利用。当日の夕方、駆け込みの形であったが、若手の方が対応されました。幸い話がよく通じる印象の方で、あまり駆け引きなどなしに、こちらの希望額は出してくれました。もう少しは数字を出せたかなと思うのですが、ややスピード重視であったこと、初めての利用ということで、トヨタ系列下取りより高いという点は、よく理解できました。今後、機会があればまた利用したいと思いました。 | |||||||
| 40代男性の口コミ (アップルで査定依頼) |
マーチ (日産) | 2011年 （平成23年） |
55,000km | ブラウン | 大分県 | 2016年2月 | 15万円 |
|
|
4.0 | 3.0 | 2.0 | 3.0 | 3.0 | ||
| こちらの要望をキチンと把握して頂いて、しっかりとした対応をして頂きました。しかし高価買取と銘打っているので、こちらも期待して行ったのですが、査定額が期待の半額と言う結果になりました。 | |||||||
| 30代女性の口コミ (アップルで査定依頼) |
パオ (日産) | 1989年 （平成1年） |
90,000km | ブルー | 東京都 | 2015年5月 | 19万円 |
|
|
5.0 | 3.0 | 4.0 | 4.0 | 4.0 | ||
| 初めての車査定だったのでドキドキだったのですが、よくラジオCMで聞くお店だったので思い切って行ってみました。スタッフさんの感じはとても良く、親身になって話を聞いてくれたのがありがたかったです。査定金額も予想よりよかったので、すぐに売却を決めることができました。強いて言えば店内がもう少し過ごしやすい雰囲気だったら言うことがなかったです。 | |||||||
| 30代男性の口コミ (アップルで査定依頼) |
カローラランクス (トヨタ) | 2003年 （平成15年） |
40,000km | ブラック | 福島県 | 2014年4月 | 8万円 |
|
|
5.0 | 5.0 | 3.0 | 4.0 | 4.0 | ||
| 店内の雰囲気も良く入りやすい店舗だった。申し込みから査定額の定時までスムーズに行われたが、査定額には少々不満があった。 | |||||||
| 30代男性の口コミ (アップルで査定依頼) |
フィットシャトルハイブリッド (ホンダ) | 1999年 （平成11年） |
40,000km | ホワイトパール | 新潟県 | 2016年5月 | 69万円 |
|
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4.0 | 3.0 | 3.0 | 3.0 | 3.0 | ||
| 対応してくれたのは若い男性スタッフの方だったのですが、丁寧に接客をしてくれているという印象でした。他のスタッフの方も大きな声で挨拶をしてくれて元気なお店だなという印象でした。 ただ査定時間が長く感じられました。30分近くも掛かりましたので、その間、特に何もすることがなく退屈でした。 査定金額は普通かなという印象です。他のところでも査定を受けましたが、ほんのちょっとだけこちらの方が高いくらいでそれほど高額買取というわけでもなかったです。 トータルでは可もなく不可もなくでそれなりに満足しています。 | |||||||
| 30代男性の口コミ (アップルで査定依頼) |
ポルテ (トヨタ) | 2005年 （平成17年） |
85,000km | ブルー | 愛知県 | 2015年7月 | 10万円 |
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|
4.0 | 3.0 | 3.0 | 4.0 | 3.0 | ||
| 良い意味でサッパリ感のある事務的な印象でした。 古いタイプのポルテを売りましたが、自分の車があまり値段が付かないことは分かっていたのでまぁこんなものかなと思いました。担当の方が綺麗に乗ってくださっているのでと言ってくださり、少しだけですが値をつけてくださったのでありがたかったです。 | |||||||
| 会社名 | アップルオートネットワーク株式会社 |
|---|---|
| ホームページ | http://www.applenet.co.jp/ |
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