ビッグモーター(株式会社WECARS)の評判・口コミはどう? 利用者の声から特徴や注意点を解説

直近1年の口コミ評価

評価:3.2 3.2

(中古車買取店平均 3.8

接客 お店の雰囲気 査定価格 スピード 満足度
3.3 (平均 4.0 3.4 (平均 4.0 3.1 (平均 3.7 3.5 (平均 3.9 2.8 (平均 3.6

※ 総合評価は評価点とレビュー件数から算出しています。

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ビッグモーターは、直接販売・直接買取の直接方式なため、買取から直接販売までの流通経路にムダがなく、高価買取が可能です。あなたの愛車をビッグモーターが高く買取ります!満足の査定にご期待ください。

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目次
BIGMOTOR(ビッグモーター)について
実際の口コミから見るBIGMOTOR(ビッグモーター)の評価は?
BIGMOTOR(ビッグモーター)で高価買取は可能?
BIGMOTOR(ビッグモーター)の接客はどう?
BIGMOTOR(ビッグモーター)では査定後の「減額」がある?
より高い金額で売却したい方は一括査定のご利用を

BIGMOTOR(ビッグモーター)について

BIGMOTORは業界大手の車買取業者です。「車を売るならBIGMOTOR〜♪」のCMをテレビやラジオで一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。そんな知名度の高いBIGMOTORですが、買取に関する評判はどうなのでしょうか。

まずは買取業者を比較して詳しく見てみましょう。

買取店 店舗数 在庫台数 従業員数 対応可能都道府県
オートバックス 491店舗 - 4,388人 全国
ガリバー 460店舗 31,612台 4,347人 全国
BIGMOTOR 249店舗 50,000台 5,000人 全国 (※島根は店舗なし)
アップル 250店舗 4,088台 70人 全国 (※和歌山/奈良/鳥取/徳島/長崎/佐賀は店舗なし)
ネクステージ 159店舗 26,000台 4,381人 全国 (※鳥取/香川/徳島/佐賀は店舗なし)
カーセブン 150店舗 1,388台 62人 全国
ラビット 143店舗 2,162台 101人 全国 (※茨城/福井/石川/滋賀/奈良/鳥取/山口/香川/高知/長崎/熊本は店舗なし)
ユーポス 81店舗 - - 21都府県 (青森/秋田/岩手/東京/神奈川/埼玉/千葉/栃木/静岡/大阪/兵庫/京都/奈良/和歌山/滋賀/大分/福岡/長崎/熊本/宮崎/鹿児島)

※自社調べ 2022年11月時点

上記の8社の中では、在庫台数、従業員数で見ると1番目と、1店舗あたりの規模が大きいことが伺えます。

実際の口コミから見るBIGMOTOR(ビッグモーター)の評価は?

それでは、実際に「車選びドットコム」が行ったユーザーアンケートの口コミから、BIGMOTORの評価について詳しく見ていきましょう。

BIGMOTOR(ビッグモーター)で高価買取は可能?

知名度が高いBIGMOTORですが、車の売却を検討される方が一番に気にするのは、やはり「査定額」でしょう。BIGMOTORでは高い査定額がつくことはあるのでしょうか。

13

年式:2014年(平成26年) 走行距離:25,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2021年6月

40代女性 愛知県 40代女性

  • 総合評価:55
  • 満足度5.0
  • 接客5.0
  • お店の雰囲気5.0
  • 買取価格5.0
  • スピード5.0

ディーラーでの査定額に不満があったため、他の買取業者はどんな値段で買い取ってくれるかとても興味があり利用してみました。 どこの買取業者もディーラーより高い値段で提示してくれ、その中でも一番対応が良かったビックモーターさんに決めました。 こちらが提示した値段よりもさらに上乗せしてくださり担当者さんが上と掛け合ってとても頑張って下さり、7年乗ったヴェゼルが買値のだいたい半値ぐらいで買い取ってもらえました。 買取した後に揉めた…という口コミを目にしていましたが、そのような事もなく言われた期日にはキッチリ入金されていました。

投稿日:
  • 売却した車:R2 (スバル)
  • 売却した買取業者:ビッグモーター
  • 査定額:3万円
13

年式:2010年(平成22年) 走行距離:60,000km ボディーカラー: イエロー 査定時期:2021年11月

30代女性 奈良県 30代女性

  • 総合評価:2.42.4
  • 満足度2.0
  • 接客3.0
  • お店の雰囲気4.0
  • 買取価格1.0
  • スピード2.0

色々な店を回って1番高い所で、と思っていましたが元々中古で購入した車だったのでそんなに値段はつかないだろう、、、と思いながらも、やっぱり思い出が沢山つまった愛車だったので悲しくなりました。 ですがこちらが1番高く言って下さったのでお願いすることにしました。

投稿日:
13

年式:2016年(平成28年) 走行距離:150,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2021年12月

30代女性 佐賀県 30代女性

  • 総合評価:3.23.2
  • 満足度4.0
  • 接客2.0
  • お店の雰囲気3.0
  • 買取価格5.0
  • スピード2.0

新車購入にあたり、ディーラーで下取りに出すか中古車屋さんに売るかで悩んでましたがディーラーでは下取り80万のところ120万で買い取ってくれるとのことでしたのですぐ売る予定はなかったのですが、車が来るまで代車を無料で貸してくれるとのことだったので即日売りました。担当さんが新人さんだったこともあり何度も店長に確認しますと席を離れ待たされたのは正直疲れましたが、結局はどこよりも高い値段をつけてくれたのでこちらで売ることに決めました。よその中古車買取店では1番低くて40万とか言われていたので色んなところ査定に行くのは大事だなと思いました。結果、新車の頭金に回すお金もできたので大満足です。

投稿日:
13

年式:2016年(平成28年) 走行距離:30,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2020年2月

40代男性 長野県 40代男性

  • 総合評価:4.64.6
  • 満足度5.0
  • 接客5.0
  • お店の雰囲気4.0
  • 買取価格5.0
  • スピード4.0

最初に他社へ査定に行ったところ、希望する買取価格にならなかった為一旦ビッグモーターさんで査定してもらいどちらか高いほうで売却することを考えていました。結果、納得できる価格を提示して頂いたので、即決しました。なおかつ、次の乗り換える車両も探して頂き、短期間で売却・購入することができて良かったです。スタッフの方の迅速な対応はとても素晴らしいと思いました。」

投稿日:

実際に車選びドットコムには「高く買い取ってもらえた」という口コミが多く寄せられています。高く買い取ってもらうコツとしては「複数社で比較」するということがあります。複数社に査定してもらうのは手間にはなりますが、正しい愛車の価値を知ることができ、BIGMOTORの査定額が高値なのか、そうでないのか判断することができます。

BIGMOTOR(ビッグモーター)の接客はどう?

査定の時に「担当者の接客」が気になる方も多いのではないでしょうか。たとえ査定額が高く出ようとも、接客の対応が良くないと、気分も落ち込みますよね。

13

年式:2017年(平成29年) 走行距離:20,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2022年2月

30代男性 神奈川県 30代男性

  • 総合評価:55
  • 満足度5.0
  • 接客5.0
  • お店の雰囲気5.0
  • 買取価格5.0
  • スピード5.0

買取の手続きも非常にスムーズでしたし、他に文句をつけようものなら思いつきません。接客はとてもていねいでお辞儀などもきちんとしていました。肝心の査定結果ですが、他のお店よりも1割から2割ほど高かったので満足でした。

投稿日:
  • 売却した車:ワゴンR (スズキ)
  • 売却した買取業者:ビッグモーター
  • 査定額:65万円
13

年式:2018年(平成30年) 走行距離:25,000km ボディーカラー: ブルー 査定時期:2021年11月

20代女性 神奈川県 20代女性

  • 総合評価:3.63.6
  • 満足度3.0
  • 接客4.0
  • お店の雰囲気4.0
  • 買取価格3.0
  • スピード4.0

事前に下調べもせず突然店舗に行きましたが、親身に話を聞いていただき接客もよく、お店の雰囲気も明るく安心感がありました。最初に提示された査定額は低めでしたが、交渉の結果こちらの希望価格を多少妥協した額で買い取ってもらえたので満足しています。

投稿日:
  • 売却した車:N-BOX (ホンダ)
  • 売却した買取業者:ビッグモーター
  • 査定額:83万円
13

年式:2011年(平成23年) 走行距離:45,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2015年3月

40代男性 愛知県 40代男性

  • 総合評価:33
  • 満足度3.0
  • 接客3.0
  • お店の雰囲気3.0
  • 買取価格3.0
  • スピード3.0

こちらの営業の担当の人がとても丁寧に接客をしてくれたのでとても良い印象でした。さてについてもとてもスピーディーで金額をすぐに提示してくれたのでそれはすごく良かったと思います。そしてその金額においても他の店舗と比べてもとても良い方だと思いました。この車今で言うことができたのはとても良かったと思っています。

投稿日:
  • 売却した車:CR-V (ホンダ)
  • 売却した買取業者:ビッグモーター
  • 査定額:80万円
13

年式:2005年(平成17年) 走行距離:65,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2017年9月

30代女性 滋賀県 30代女性

  • 総合評価:3.63.6
  • 満足度3.0
  • 接客4.0
  • お店の雰囲気4.0
  • 買取価格4.0
  • スピード3.0

小さい子供がいてお店の方と話している最中グズグズしていたのですが、事務員さんが遊んでくれたり、お菓子やジュースを持ってきてくれたり、親切にしていただきました。

投稿日:

実際に車選びドットコムには「丁寧に対応してもらえた」という口コミが多く寄せられています。また、お店の清潔感や雰囲気の明るさに関しても良い評価が多いです。無料の飲み物やお菓子が用意されているなど、お子様連れでも安心して利用できますね。

13

年式:2014年(平成26年) 走行距離:70,000km ボディーカラー: レッド 査定時期:2020年1月

20代女性 茨城県 20代女性

  • 総合評価:2.62.6
  • 満足度2.0
  • 接客2.0
  • お店の雰囲気3.0
  • 買取価格3.0
  • スピード3.0

自宅から近かったため利用しましたが対応していただいたスタッフの方の対応が悪く、言葉遣いが良くなかったり、必要な書類を書いてもらい忘れたなど何度も足を運ばなければならず今後は利用したいとは思いませんでした。

投稿日:
  • 売却した車:3008 (プジョー)
  • 売却した買取業者:ビッグモーター
  • 査定額:275万円
14

年式:2020年(令和2年) 走行距離:10,000km ボディーカラー: グリーン 査定時期:2021年2月

30代女性 滋賀県 30代女性

  • 総合評価:55
  • 満足度5.0
  • 接客5.0
  • お店の雰囲気5.0
  • 買取価格5.0
  • スピード5.0

お店の方の対応も親切で早く、こちらの希望額ですぐに買取していただけました。他店では査定にとても時間がかかり、また何度も電話がかかってきたりもしましたが、ユーポスさんは一切なく、その場ですぐに査定していただけました。 また次の車を購入するまでの間、1ヶ月近くあったのですが、代車も無料で貸していただけて、とても助かりました。

投稿日:

一方で、一部ではありますが接客に対して不満を感じたケースもあるようです。店舗や担当者によって変わってくる部分ではありますので、接客に不満がある場合は他の業者にすぐに移れるよう、複数社に査定依頼しておくことをおすすめします。

BIGMOTOR(ビッグモーター)では査定後の「減額」がある?

BIGMOTORでは査定後に減額されるという評判がありますが、実際のところどうなのでしょうか。

13

年式:1991年(平成3年) 走行距離:不明 ボディーカラー: その他 査定時期:2021年4月

40代男性 愛知県 40代男性

  • 総合評価:2.62.6
  • 満足度1.0
  • 接客3.0
  • お店の雰囲気2.0
  • 買取価格3.0
  • スピード4.0

子供の進学の為に、車の売却を決心して、査定依頼を申し込みました。1番に出張査定に来たのはビッグモーターで、他に3社からの連絡も来ましたが、1番早かったです。 ビッグモーターと合わせて4社の査定をして決めようとしたが、ビッグモーターの営業員が、他の3社を断れば、高値で引き取ると言われたので、嘘までついて断りました。 出張査定では、高値でしたが、車をビッグモーターで改めて確認したところ、なんだかんだで、査定額が減額されました。 他社を断ってまで、信頼して任せたのに、裏切られた気分。 金額的な話より、気持ちを傷つけられた方が大きい。 二度と売りたくないと思った。

投稿日:
13

年式:2014年(平成26年) 走行距離:55,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2020年5月

30代男性 京都府 30代男性

  • 総合評価:3.23.2
  • 満足度4.0
  • 接客3.0
  • お店の雰囲気4.0
  • 買取価格2.0
  • スピード3.0

よく様々な媒体でビッグモーターについては、減額されると聞いておりましたが、最初に査定していただいた価格こそは、標準的な価格であったのですが、後で減額査定の連絡が来た時には、ショックを隠し切れませんでした。今後も中古車を査定して頂ける店舗については、しっかりインターネット上での口コミを参考にさせて頂こうと思います。

投稿日:
  • 売却した車:N-BOX (ホンダ)
  • 売却した買取業者:ビッグモーター
  • 査定額:50万円
13

年式:2012年(平成24年) 走行距離:65,000km ボディーカラー: ブルー 査定時期:2021年2月

30代男性 千葉県 30代男性

  • 総合評価:2.82.8
  • 満足度1.0
  • 接客3.0
  • お店の雰囲気3.0
  • 買取価格4.0
  • スピード3.0

当初査定50万 数日後売りたいとなったら30万。 1週間も経ってなのにこんな減額するもんなんですかね?

投稿日:
  • 売却した車:ワゴンR (スズキ)
  • 売却した買取業者:ビッグモーター
  • 査定額:21万円
13

年式:2015年(平成27年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2021年8月

40代男性 宮城県 40代男性

  • 総合評価:4.64.6
  • 満足度4.0
  • 接客5.0
  • お店の雰囲気5.0
  • 買取価格5.0
  • スピード4.0

車を洗車後に2~3ヵ所、業者に見積もりを取ってもらい査定額が高かったのでこちらににお願いしました。相場も教えてくれましたしプラスになった部分やマイナスになる部分まで詳細に伝えてくれました。 接客も笑顔でハキハキして良かったですし、こちらの質問や気になる事を答えてくれました。査定スピードは速く、満足できる値段をつけていただきました。 必要なくなったスペアタイヤも一緒に査定してもらえたので良かったです。

投稿日:

実際に車選びドットコムにも「減額があった」という口コミが寄せられており、中には大幅に減額されるケースもあるようです。

減額の対策として「クレーム安心保証」が用意されています

車の査定の際には「修復歴がないか」「不具合がないか」を簡単に確認します。その後、査定時には見つからなかった車の不具合が発覚した場合、査定額が下がり、「契約不適合責任(旧:瑕疵担保責任)」という法律のもと、差額を請求されることがあります。それを保証してくれるのが「クレーム安心保証」です。

契約不適合責任とは?

あらかじめ目的物に対して取り決めた種類や品質、数量に関して、契約内容に適合しない引き渡しをおこなった場合につき、売主側で負担する責任を指します。つまり、車の売却の場合には、売却した車の不具合が発覚した場合、売却側が責任を負担することになります。

売却する車が新車で購入した車であれば、保証に入る必要はありません。新車で購入してオーナーが自分のみであれば、修復歴がわかるはずなので、申告漏れすることはないためです。

一方で、売却する車が中古で購入した車であれば、注意が必要です。万が一、前のオーナーが修復歴を隠していた場合に、契約不適合責任は売却者に生じてしまうためです。保証に入っておくことで万が一の場合に備えることができます。

もちろん、これらは査定時に修復歴や不具合を正しく申告している場合に限りますので、売却時には正直に申告するようにしましょう。

より高い金額で売却したい方は一括査定のご利用を

近所に買取店があったり、信頼して買い取ってもらえるディーラーがいる場合は良いのですが、どこに売ったらいいか悩んでいる場合や、より高い査定金額で売却したい方は、車の一括査定サイトを利用すると良いかもしれません。

一度の申し込みでいろんな店に訪問する手間も必要なくなる上に、複数の買取業者が査定をしてくれるので、より高い査定金額を期待することもできます。

一括査定サービスのメリット

  • 複数の業者に一度に査定をしてもらうことができる
  • インターネットで24時間利用可能
  • 査定依頼が無料でできる
  • 複数の店舗を回る手間暇、費用が節約できる

ビッグモーターのレビュー&口コミ一覧

ビッグモーターで査定を受けた方の口コミをまとめました。
相場観や、いつ、いくらで売却したのか?どんな査定を受けたのか?など、買取査定にまつわる口コミを参考にして一括査定の雰囲気を掴みましょう。

並び替え

  • 13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:55,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2022年8月

    30代女性 三重県 30代女性

    • 総合評価:4.84.8
    • 満足度4.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    査定だけのつもりで予約しましたが、担当の方の感じもとてもよく、スピーディかつ高価査定で店舗としては非常に満足しました。条件として引渡しが翌日、代車はレンタカーを手配することになり、その点で少々手間はかかりましたが、買取価格を頑張っていただいた分、十分だったと思います。 いろいろな報道もありますが、今でも周りにお勧めしている買取業者さんです。

    投稿日:
  • 13

    年式:2003年(平成15年) 走行距離:70,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2024年3月

    50代男性 兵庫県 50代男性

    • 総合評価:4.64.6
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格4.0
    • スピード5.0

    ネット買い取りのTV CMで有名なソコカラ等に見積もりして決めたかったですか、途中から連絡取れなくなり個人情報だけ欲しかったのかと思ってます。やはり実店舗がある所かと思い、近くの事件があったビックモーターさんなら今なら良くなってるかと思い見積もりに行きました。自動車関連の営業では珍しい女性の営業ウーマンさんでしたが、とても感じが良く店内も凄く清潔かつ綺麗で中が広い空間が良かったです。ネット買い取り業者とは数日間掛かり、結局連絡取れずになりましたが、ビックモーターさんでは土曜日の夜行き 日曜日の昼には売却完了しました。とても早い!素晴らしい!入金も3営業日後に振り込まれると事。

    投稿日:
  • 13

    年式:2012年(平成24年) 走行距離:不明 ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年7月

    30代女性 福岡県 30代女性

    • 総合評価:44
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格5.0
    • スピード4.0

    子どもも大きくなって来たし ファミリーカーに変えようと思い、乗っていた車を売って少しでも足しになるようにしました。4件くらい回って1番価格がよかったビックモーターにしました。子どもも一緒に連れていきましたがキッズスペースがあり、子どもも退屈することなく待つことが出来ました。 代車へ最初軽自動だったのですが それだと荷物なども乗らないから普通車がいいと前日に連絡したら迅速に対応して頂き変更してくれました。 車にkidsincarのマグネットを貼ったままにしていたのですが それはなんの連絡もなく処分されてしまったのが少し残念です。 その他は対応も価格も満足しています。

    投稿日:
  • 13

    年式:2007年(平成19年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ゴールド 査定時期:2024年3月

    50代男性 滋賀県 50代男性

    • 総合評価:2.32.3
    • 満足度2.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格2.0
    • スピード

    他社での見積もりの方が高く買い取っとってもらえるのが不満なのか、ビックモーターも頑張ります!見たいな話しで、15万で売却方向でしたが、最終的に本社がダメという事で、数分後に電話で断って来た。査定してもらう前に電話で他社15万が出てるので、それ以上が見込めるのか聞いたのにも関わらず..... 査定のノルマがあるのか? 無駄な時間を使わされた。

    投稿日:
    • 売却した車:LS (レクサス)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:155万円
    13

    年式:2014年(平成26年) 走行距離:120,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2024年2月

    30代男性 埼玉県 30代男性

    • 総合評価:4.64.6
    • 満足度5.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    査定サイトでお願いして4社に出張査定してもらい、希望額を伝えるとその金額では買い取れませんとのこと…最後にビックモーターさんに来てもらい査定して頂き、その際に希望金額を伝えると直ぐに手放しをお考えであれば頑張りますと言われ、確認して電話してくれる事になり、全然期 待もせず待っていたら電話が鳴り、自分が希望している額より高い金額を提示して頂きびっくりして直ぐビックモーターさんに持っていき売却しました! ちなみに他社さんの一番高い買取金額より60ぐらい高い値段でした!めっちゃ助かりました!

    投稿日:
  • 13

    年式:2011年(平成23年) 走行距離:120,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2024年2月

    50代女性 宮城県 50代女性

    • 総合評価:2.82.8
    • 満足度1.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格2.0
    • スピード5.0

    査定したら1桁と言われたし、買取相場のデータを見ても6〜10万の実績と言われたので、結果11万で承諾したが、私は13万位で売りたかったです。走行距離は多いけどシルバーでカッコいい色だし純正ナビ付きだし11万では損した気分です。営業のやり方も強引で、10.5万にするから次に査定に来る会社に会わないでくれ、と言われ11万で承諾し、次の会社にキャンセルのtel.を今かけてくれと言うのでかけてキャンセルし、買取成立させて、私は見積り比較出来なかったです。

    投稿日:
  • 13

    年式:2001年(平成13年) 走行距離:50,000km ボディーカラー: ブラウン 査定時期:2021年11月

    20代女性 埼玉県 20代女性

    • 総合評価:3.83.8
    • 満足度3.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    価格査定をしていただく際に、思い出話に花が咲いてしまい話が長くなってしまったが、いっさい嫌な顔をせずに最後まで聞いてくれ、この車で出掛けたたくさんの思い出が溢れてきました。ただ相槌を打つのではなかったのでとても楽しい時間でした。 そして、価格も期待以上の金額であり、査定時間も比較的短いと感じたため満足しています。

    投稿日:
  • 13

    年式:2017年(平成29年) 走行距離:30,000km ボディーカラー: ブラウン 査定時期:2023年6月

    30代女性 香川県 30代女性

    • 総合評価:2.82.8
    • 満足度2.0
    • 接客2.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格4.0
    • スピード3.0

    買取価格に関しては、納車後6年以上経過していたが、新車購入額の4割程度で買取してもらえた。金額に関してはある程度満足している。 代わりの車両を購入時に、納期とか最短で案内されたが、結局納車が遅れた。予定も立てていたが予定を変更せざるおえなかった。 他、どこも同じかもしれないが即決を全面に推してくるため断ることが手間となる。

    投稿日:
    • 売却した車:デミオ (マツダ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:6万円
    13

    年式:2012年(平成24年) 走行距離:85,000km ボディーカラー: レッド 査定時期:2024年2月

    30代男性 滋賀県 30代男性

    • 総合評価:55
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    先に他社に見積もりしており、他社も同条件で手続き等が煩わしかったので結局他社での売却となりましたが、担当者はとても迅速丁寧な対応をしていただきました。こちらで見積額を提示していただいたおかげで査定がアップしました。無理な引き留め等もなく、次回縁があればお願いしようと思います。

    投稿日:
    • 売却した車:ワゴンR (スズキ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:3万円
    13

    年式:2013年(平成25年) 走行距離:75,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年7月

    30代男性 福岡県 30代男性

    • 総合評価:4.24.2
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格5.0
    • スピード4.0

    三社に買取査定をしただき、1万円以下や無料引き取りなどの散々な結果でしたが、最後に査定していただいたビッグモーターさんは3万を提示してくださり、すぐに即決しました。親身な対応も嬉しい限りでした。

    投稿日:
    • 売却した車:i-MiEV (三菱)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:45万円
    13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:50,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2022年5月

    30代男性 兵庫県 30代男性

    • 総合評価:3.63.6
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格4.0
    • スピード2.0

    お店自体の雰囲気は、当時は落ち着いた雰囲気で商談をしている方もおり、予定通りに査定を行うスタッフが時間通りに待っていてくれました。価格については、バッテリーに劣化があると見られていて交渉できなかった他店と比較すると価格が付いたのでよかったと見ています。ただ、バッテリーのチェックなどに時間がかかったのか査定スピードは遅かったのですが、全体を通して満足しています。

    投稿日:
    • 売却した車:ソリオ (スズキ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:70万円
    13

    年式:2015年(平成27年) 走行距離:70,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2021年3月

    40代男性 山口県 40代男性

    • 総合評価:3.83.8
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格3.0
    • スピード5.0

    担当者が名前を憶えていて下さり、嬉しかったです。 店内は明るくて広く、活気に溢れており、居心地は悪くなかったです。 無料のWi-Fiにも繋げられて、オイル交換や日常点検での待ち時間も問題ありませんでした。 無料でソフトドリンクが飲めるのは良かったのですが、(お客側の問題ではありますが)テーブルの上に紙コップがそのままになっており、座ってよいものかどうか分からず、また見た目にもよくないのでそのあたりが気になりました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2014年(平成26年) 走行距離:75,000km ボディーカラー: 紺 査定時期:2023年10月

    30代男性 千葉県 30代男性

    • 総合評価:55
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    自宅まで査定にきていただきました。他社より大きな差を付けての査定額となっていたので、正直、昨今の騒動もあり当初はかなり警戒していました。しかし、担当された方と話を交わしていく度に会社への熱意や騒動への思いも聞き、今後の成長に期待を込めて取引をさせていただきました。結果、査定額と同じ金額での着金も確認できました。ビッグモーターの今後の復活劇を期待したいと思います。

    投稿日:
  • 13

    年式:2005年(平成17年) 走行距離:110,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2022年11月

    40代女性 群馬県 40代女性

    • 総合評価:3.43.4
    • 満足度3.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格3.0
    • スピード3.0

    金額は思ったより安いかなくらいだったけど、税金の払い戻しの事などもう少し詳しく話してほしかった。 最初に話さずにあとだしだと、とても損した気分になります。 スピード感はよかったけど、もう少し丁寧にしてくれてもいいかなとも感じました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2015年(平成27年) 走行距離:15,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年5月

    20代女性 埼玉県 20代女性

    • 総合評価:2.82.8
    • 満足度1.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格3.0
    • スピード2.0

    担当していただいた方はとても良い雰囲気の方でした。 しかし受付してくれた方はなんだかそっけなくて驚きました。何かと待たされたりと、あまり良い!とは言えないです。最近なにかと話題になっているお店ですから、他にもっていけばもっと満足のいく結果だったかなと後悔しております。

    投稿日:
  • 13

    年式:2021年(令和3年) 走行距離:10,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年6月

    40代男性 埼玉県 40代男性

    • 総合評価:55
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    他の店舗と比較して1番買取価格が高かったのでお願いしました。 他店舗は内装部分はおまけという位置付けで金額を出してもらえませんでしたが、ビックモーターはナビやその他の変更した備品が純正だったこともあり金額を加味してくれました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2020年(令和2年) 走行距離:30,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2022年8月

    30代男性 兵庫県 30代男性

    • 総合評価:33
    • 満足度2.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格2.0
    • スピード4.0

    接客については予約したうえで査定を行いましたがスムーズでした。ただ、買取額について不鮮明な点がありオルターネーターの劣化幅値引きをしなければならないという話になりましたが、オルタネーターは新車納入後しばらくしてから不具合が出て新品に交換していることを伝えると買取額が変動しました。査定スピードについては満足していますが、検査についてはきちんとしているかどうか疑問を持ってしまいました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:70,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2021年12月

    30代女性 愛知県 30代女性

    • 総合評価:3.43.4
    • 満足度3.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格4.0
    • スピード4.0

    手続きもスピーディで問題なかったし、担当者の対応も良かった。今決めてくれませんかなどの圧も少しあったが、許容範囲。代金の振込も早かった。 現物車を早くほしいとのことで、代車を用意してもらったが、タバコ臭くて乗れなかった。喫煙禁煙車については説明してほしかった。

    投稿日:
  • 13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年2月

    30代女性 愛知県 30代女性

    • 総合評価:3.23.2
    • 満足度3.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格3.0
    • スピード4.0

    接客態度やお店の雰囲気、手続きは問題なかった。早く車を引き取りたいとのことで代車を出してもらったが、代車がタバコ臭く、子どもも小さかったので結局乗れなかった。代車の喫煙禁煙、大まかな大きさ等はきちんと教えてほしかった。

    投稿日:
  • 13

    年式:1999年(平成11年) 走行距離:150,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2017年10月

    50代男性 兵庫県 50代男性

    • 総合評価:44
    • 満足度3.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格3.0
    • スピード5.0

    車買い替え決定、購入契約済の為、車検切れの前に乗っていた車の売却を決断。最初から売却すると自分の中では決まっていた事で、購入契約店での下取り価格を聞いておおよその相場を頭に入れておいた上で、売却交渉開始。 当初は数社を比較検討する予定でしたが、最初のビッグモーターさんはアポ、当日即訪問頂けました。 スピーディーかつ丁寧な対応により、余計な交渉や比較の手間は省略しました。 売却価格は相場より若干低めでしたが、対応の速さと丁寧さが即決の判断材料となりました。 売却代金は約束どうり、余計な手間等は一切なく、スムースな取引でした。

    投稿日:
  • 13

    年式:2010年(平成22年) 走行距離:70,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2017年12月

    40代女性 宮崎県 40代女性

    • 総合評価:4.34.3
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格5.0
    • スピード4.0

    初めて車を売る時に一括査定を行いました。 その中で一番の高値を提示して下さったビッグモーターさんにきめました。 自宅に駆けつけてくれた査定員の方はとても親切に色んなアドバイスも下さいましたし 高値で買い取ってくれるよう努力してくださいました。 今は色々なマイナス要素の多いビッグモーターさんですが 私はとても好印象でした。

    投稿日:
  • 13

    年式:2013年(平成25年) 走行距離:60,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年6月

    60代男性 佐賀県 60代男性

    • 総合評価:2.42.4
    • 満足度2.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格2.0
    • スピード2.0

    店内は明るく、清潔でした。飲み物等もフリードリンクで、いごこちはよかったです。営業マンも、接客態度は良かったです。この車を買ったのもこのお店でした。ただ、定期点検のお知らせ等が、頻繁に届きました。無料点検とうたいながらも、結局、修理が必要だと説明され、言われる通り修理をしてもらっていました。売るときは、もう少し値段が高いと思っていたので、少しがっかりしました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2013年(平成25年) 走行距離:30,000km ボディーカラー: ピンク 査定時期:2016年10月

    30代女性 福岡県 30代女性

    • 総合評価:3.83.8
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格3.0
    • スピード4.0

    スタッフの方の対応も良く、説明も分かりやすかったと思います。店内も清潔でした。小さい子どももいたのですが、飲み物やおやつ、おもちゃなど、子どもが飽きないように色々として下さったのを覚えています。この時住んでいた家から一番近いのがビッグモーターだったため、他の買取店とは比べていませんが、特に悪い部分はなかったと思います。査定価格に関しても、このくらいだろう、と思い満足しています。

    投稿日:
  • 13

    年式:2013年(平成25年) 走行距離:30,000km ボディーカラー: ピンク 査定時期:2016年10月

    30代女性 福岡県 30代女性

    • 総合評価:3.83.8
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格3.0
    • スピード4.0

    スタッフの対応は良く、説明等も分かりやすかったと思います。この時住んでいた家から一番近いのがビッグモーターだったため、他とは比べていませんが、全く悪い感じはありませんでした。小さい子どももいましたが、嫌な顔せず対応して下さり、飲み物やおやつ、おもちゃなど、子どもが飽きないように色々として下さったのを覚えています。査定価格も不満はなく、このくらいだろう、という気持ちでした。

    投稿日:
  • 13

    年式:2016年(平成28年) 走行距離:110,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2019年5月

    30代男性 兵庫県 30代男性

    • 総合評価:3.43.4
    • 満足度3.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格2.0
    • スピード4.0

    接客の態度が今一つ親身に寄り添ってないというか、自動車ばかりを気にかけている様子でした。そのうえで買取店の施設内はものすごくきれいに整えられていますが気になる点は買取の価格で納得できない値引きみたいなものをされたのが気になります。かなりスピーディーに査定が終わったので自動車に問題が無いと思っていたんですが、私が持ち込んだ自動車に問題があるように言われ納得いった査定とはいいがたいです。

    投稿日:
  • 13

    年式:2016年(平成28年) 走行距離:25,000km ボディーカラー: パープル 査定時期:2021年6月

    40代女性 徳島県 40代女性

    • 総合評価:44
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格5.0
    • スピード4.0

    店頭ではなく、出張見積で査定をしてもらいました。連絡するとその日のうちに査定に来て下さるフットワークの軽さには驚きました。こちらで査定をしてもらう前に、他社でも査定をしてもらっていましたが、擦ったキズや、へこみ等大きく目立つ外傷があったものの、他社よりも10万円以上高い金額で査定をしてくれました!思い出のある車だったので、とても悩みましたが、担当してくださった方の対応がとても丁寧で優しかったので、即日買取を依頼しました。また機会があればお願いしたいと思います。

    投稿日:
    • 売却した車:アルト (スズキ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:12万円
    13

    年式:2012年(平成24年) 走行距離:60,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2021年3月

    20代女性 福岡県 20代女性

    • 総合評価:2.82.8
    • 満足度2.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格3.0
    • スピード3.0

    一括査定を利用して良かった点は、自分でどの業者に査定をお願いするか悩まなくていいという点です。 ただ、1社目がビッグモーター で最初の査定額が10万円で即決してくれるなら12万にしますと言われました。 事故歴2回あったのでそれぐらいの金額かと営業の方のトークに納得してしまい、その場で即決してしまいました。 今思えば、他社との相見積もりをするべきだったのかなあとおもっています。

    投稿日:
  • 13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:20,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年5月

    30代男性 千葉県 30代男性

    • 総合評価:1.81.8
    • 満足度1.0
    • 接客2.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格1.0
    • スピード2.0

    去年腹立つことを思い出したので投稿。 ディーラーからMAX125万の値段が付いたのでビッグモーターなら高く買い取ってもらっていい車が無いか探したく訪問。 ディーラーはグーネットの査定と市況を元に125万の価格がついたのにまさかの50万。 なぜそこまで低いの確認しても、ワイパーの劣化や傷がどうとか…こっちはディーラーの半年点検を欠かさず見てもらっているのにありえないことばかり言うので断りました。 断った後も電話あり。 マジであり得ない会社だと思いました。 今回、ニュースになってなるほどと納得しました。 ちなみに今はディーラーから90万の値がついてるので乗り換え検討中。

    投稿日:
  • 13

    年式:2016年(平成28年) 走行距離:15,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年11月

    50代女性 静岡県 50代女性

    • 総合評価:4.84.8
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    私は売却だったので今回のような事件に関わりのない分野だったからなのだとは思いますがとても満足な対応だったので今とても驚いていています…社員さんの感じもよかったし私が車をとても大切にしていることも見てとってすごく誉めていただき査定もとても頑張っていただけて安心して愛車を託すことができたと嬉しかったのにとても残念です…社員さんたちが可哀想です

    投稿日:
  • 13

    年式:2012年(平成24年) 走行距離:110,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年4月

    50代男性 愛知県 50代男性

    • 総合評価:22
    • 満足度1.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格1.0
    • スピード3.0

    4社相見積を取り、見積時点で最高値でビックモーターに決めました。その後、値下げの話も一切なく、予定通り手放す準備をしていました。手放す前日の夜、担当者から連絡が入り、世界情勢により中古車の値段が下がったからといい10万円値引きされました。会社の上司とも話しましたが、覆ることなく 日をずらすと自動車税が余分にかかるのでそのまま手放しました。もう2度と売らないと思いました。最悪の会社

    投稿日:
  • 13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:25,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2022年2月

    60代男性 埼玉県 60代男性

    • 総合評価:11
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気1.0
    • 買取価格1.0
    • スピード

    すぐに売るつもりは無かったが査定してもらったところ担当者が車の状態も確認せずに『100万です』話にならないと思い帰宅、約一年後買い替えで一応ビッグにも依頼したけど事あるごとに『上司に』と今思うとあの営業マン降格になったのかな?

    投稿日:
    • 売却した車:アクア (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:85万円
    13

    年式:2019年(令和1年) 走行距離:45,000km ボディーカラー: オレンジ 査定時期:2021年6月

    50代男性 愛知県 50代男性

    • 総合評価:2.62.6
    • 満足度1.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格4.0
    • スピード2.0

    査定をして金額を決めて銀行に2週間後に支払い。いつまで経っても入金が無く店舗に行くと、事故車と言い査定額を下げ用とした。自賠責保険は、ディラーでは、月割りで返してくれるのに、うちの会社(ビックモーター)では、返しません!と言われた。

    投稿日:
    • 売却した車:アクア (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:40万円
    13

    年式:2012年(平成24年) 走行距離:60,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2023年2月

    70歳以上男性 東京都 70歳以上男性

    • 総合評価:22
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気2.0
    • 買取価格4.0
    • スピード2.0

    私は年金暮らしですが車は2台保有していました。当該車は走行距離は少ないのですが経費が大変なので売却を決めました。 見積もりはCMイメージと近くに店舗があるので持込見積もりをしました。 店舗に入ると直に店舗従業員が来て訪問目的を告げると「担当が来るまででお待ち下さい」と言って立ち去りました。 しかし、その後1時間近く待たされました。 私は腹を据えかねていたので査定は許し査定額の提示(40万)を受けました。 担当者は即決めを求めてきましたが保留を告げると「ちょっと待ってください」と言って上司のもとへ行きました。 この行動にも不信感を抱き他社で提示金額と同等で買い取って頂きました。

    投稿日:
    • 売却した車:N-BOX (ホンダ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:25万円
    13

    年式:2014年(平成26年) 走行距離:50,000km ボディーカラー:その他 査定時期:2023年7月

    40代女性 兵庫県 40代女性

    • 総合評価:2.82.8
    • 満足度2.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格3.0
    • スピード3.0

    購入を考える余裕もなく、即決めでないと売れません!と言われた。 商談の際、1時間以上も待たされた。 オプションは要らないと言っても、しつこく頼まれた。 電話対応も面倒くさいのか、早く切ろうとする。 非常に気分が悪かった。 見積もりの時点で、怪しい面が多すぎる。

    投稿日:
  • 13

    年式:2015年(平成27年) 走行距離:100,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2022年10月

    40代男性 山梨県 40代男性

    • 総合評価:11
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気1.0
    • 買取価格1.0
    • スピード1.0

    査定してもらったら5万と言われたので1度保留で帰宅。 後日ネットの一括査定を申し込んだら3社が査定を希望してきた。 その中にまたビックモーターがいた。 他の買い取り業者もいたからか今回は27万を提示。そこでもう信用ゼロ。 結局60万を提示してきた他の業者に買取していただきました。 損をするところでした。

    投稿日:
  • 13

    年式:2021年(令和3年) 走行距離:10,000km ボディーカラー: レッド 査定時期:2022年9月

    60代男性 千葉県 60代男性

    • 総合評価:1.51.5
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格1.0
    • スピード3.0

    訪問査定で440〜450万円で買い取るとの回答。ディーラーよりかなり高額だったため、次期車購入を決定した。 しかし、その後あの金額は誤りであったとの連絡があり、理由は担当者の査定間違いであるとのこと。責任者を呼び付け謝罪と2万円上乗せで決着させるも非常に後味悪く、二度とビックモーターを使わないと決めました。CMを見るだけで胸糞悪いです。

    投稿日:
    • 売却した車:アクア (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:75万円
    13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:35,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年7月

    50代男性 神奈川県 50代男性

    • 総合評価:11
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格1.0
    • スピード1.0

    先日、車売却の査定に6社同時に来て頂きました。BIGモーターの営業の方が78万円で一番高く査定して他の5社に帰って頂いた後、45万円に減額されました。あまりにも酷いので、当然他社に売却しました。BIGモーターの営業マンの一番高く買いますからは信用しないほうが良いです。

    投稿日:
    • 売却した車:アテンザ (マツダ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:0万円
    13

    年式:2009年(平成21年) 走行距離:110,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年6月

    50代男性 東京都 50代男性

    • 総合評価:1.81.8
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格1.0
    • スピード3.0

    買い替え予定があることを伝えたせいか?やたら新車とセットで販売を迫ってくる。結果査定はゼロ。新車のディーラー最安値の見積を持ってくれば努力しますって回答。 多少年式、走行距離は経っているが、車検2年間あり、事故なし。 販売方針かもしれないが、だったら査定させてくれって言うな。 他で¥13万査定でお願いしました

    投稿日:
    • 売却した車:ハイエース (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:320万円
    13

    年式:2019年(令和1年) 走行距離:20,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2023年2月

    30代男性 石川県 30代男性

    • 総合評価:11
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気1.0
    • 買取価格1.0
    • スピード1.0

    ハイエースの乗り換えのため出張買取を希望。3社が出張に対応してくれ、入札方式を取ろうと思ったが希望価格を伝えると2社がすみません、現車を確認してもそこまで出せません、すみませんとお返事が。しかし、ビッグモーターのみ高く出します、見せてくださいと言ってきた。希望額を下回るようなら絶対売らないので、上回らないなら来ないでくださいと言ったが、強気で行きますと言ってきた。でも、当日来て査定と金額提示に1時間以上かかり、しまいには希望額より100万以上低い提示。時間の無駄でした。2度と頼みません。ネクステージさんの方が買取価格も対応も間違いなく良いです。

    投稿日:
  • 13

    年式:2006年(平成18年) 走行距離:75,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2017年5月

    50代男性 東京都 50代男性

    • 総合評価:1.81.8
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気1.0
    • 買取価格1.0
    • スピード5.0

    各社一括査定で依頼したのですが、ビッグモータースだけはあちこちの店舗から電話が掛かってきて、しかも店舗に持ってきてくれの一点張り。 二度と関わり合いたくないと思っていたら不正車検問題が表面化。 ナのにいまだに平然とテレビでコマーシャルが流れているのは何故なのか? 不思議で仕方ないです。

    投稿日:
    • 売却した車:ワゴンR (スズキ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:50万円
    13

    年式:2003年(平成15年) 走行距離:100,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2020年5月

    50代男性 大阪府 50代男性

    • 総合評価:33
    • 満足度3.0
    • 接客2.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格3.0
    • スピード3.0

    近くにあったし、他のところより比較的高かったので、ビッグモーターを選んだ。しかし、接客はあまり良くなかった。ノルマがあって大変なのはわかるが、こちらも大切な車を売るのだから、もっと誠意を込めて対応してほしいと感じた。それ以外は普通でした。

    投稿日:
  • 13

    年式:2019年(令和1年) 走行距離:50,000km ボディーカラー: ブルー 査定時期:2023年6月

    30代女性 茨城県 30代女性

    • 総合評価:4.24.2
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格4.0
    • スピード4.0

    プラスポイント ・査定には積極的に意見を取り入れてくれた。 ・雰囲気が良く、気持ちよく車を出すことができた。 ・車の種類が豊富で、悩むくらいであった。 マイナスポイント ・下取りで新しい車を買ったのだが、もう引き返せないぐらいのところまで来て、総合金額が発表されるため、引き返すことができなかった。 ・必要と思われるカスタム(ETC,カーナビ)などへの配慮が足りなかった。

    投稿日:
    • 売却した車:ノア (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:35万円
    13

    年式:2005年(平成17年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2015年6月

    40代女性 三重県 40代女性

    • 総合評価:4.44.4
    • 満足度4.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格4.0
    • スピード5.0

    日曜日の午前中に来店しましたが、すごくお客さんが多い印象でした。でも私たち家族がお店に入ると、皆さん大きな挨拶をしてくれて、すぐ営業の方がそばに来てくれ、その後の対応も早かったです。 小さな子供を連れていきましたが、ゆったりできる広めの遊べるスペースがあって子供がおもちゃやDVDに夢中になっていたので、ゆっくりと車のお話をできたのが助かりました。 古くて結構走っている車でしたが、そこそこの金額をつけていただいたのも嬉しかったです。

    投稿日:
  • 13

    年式:2015年(平成27年) 走行距離:30,000km ボディーカラー: レッド 査定時期:2019年6月

    40代女性 三重県 40代女性

    • 総合評価:4.44.4
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格4.0
    • スピード5.0

    色んな会社で見積もり依頼をしましたが、どこよりも高く買い取ってくれたので、次の車を安く買うことができて助かりました。 それだけでなく、営業の方がすごく丁寧で、仕事が早かったです。私が欲しいと思っていた車のメリットだけでなく、デメリットもきちんと話してくれたので、ただ売りたいだけでなく購入者目線にも立ってくれていると感じて、好印象でした。

    投稿日:
    • 売却した車:N-BOX (ホンダ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:30万円
    13

    年式:2015年(平成27年) 走行距離:80,000km ボディーカラー: パープル 査定時期:2022年10月

    40代男性 山梨県 40代男性

    • 総合評価:1.21.2
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気2.0
    • 買取価格1.0
    • スピード1.0

    まじ最低、新車注文も一緒に行ったのですが、四ヶ月後車検切れるまでも一切連絡無かった。こちらから一週間ずっと電話しても代車貸し出すかの結論が出ない。そして、先日担当者名乗りの方2人から新車代金を振り込めとの連絡が来てまじびっくりしすぎた。新車の納期はと聞いたら、未定だと、じゃ何で今頃振り込み強要するの? 「ビックモーターの上席から言われた」などとんでも返事だった。乱暴な会社だなと強く感じた。

    投稿日:
  • 13

    年式:2008年(平成20年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2021年3月

    30代女性 石川県 30代女性

    • 総合評価:44
    • 満足度3.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格4.0
    • スピード4.0

    3月ということもあって少し待ち時間はありました。 画面を見ながら説明していただきわかりやすかったです。 子供もいましたが、イベントをしており、楽しく過ごすことが出来ました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2007年(平成19年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2021年3月

    30代女性 石川県 30代女性

    • 総合評価:3.63.6
    • 満足度3.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格3.0
    • スピード3.0

    3月ということもあり、待ち時間は少しありました。 査定の説明は画面を見ながら説明していただきわかりやすかったです。次に乗りたい車も全国から探して取り寄せることができるらしく、説明も丁寧でわかりやすかったです。 子供も一緒にいましたが、イベントをやっており、あきることなくお店にいることができました。 下取りの査定、次に乗る新しい車どちらの説明もとてもわかりやすかったです。展示もたくさんあり、実際に見て色や内装、外観を比較することができるのがとてもよかったです。 展示してある車の台数にびっくりしました。

    投稿日:
    • 売却した車:C-HR (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:80万円
    13

    年式:2016年(平成28年) 走行距離:100,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年9月

    50代男性 愛知県 50代男性

    • 総合評価:2.22.2
    • 満足度1.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格1.0
    • スピード2.0

    無事故車なのに「修復歴があるような感じがする」と雰囲気でマイナス評価を付けられた。 時間ばかりとられ査定額はガリーバーより20万円も低くかった。 頑張りましたのでこの価格でお願いしますと言われましたが、保留して帰ったところ、再三に渡り電話でお車はその後いかがでしょうかとしつこく電話があった。

    投稿日:
  • 13

    年式:2013年(平成25年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年12月

    30代男性 埼玉県 30代男性

    • 総合評価:4.44.4
    • 満足度4.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格4.0
    • スピード4.0

    新車購入を考え、何社かに査定をした中で1番査定金額が高かったです。 対応も素早くて、ネットでの他社さんの金額を比較していただきながら査定金額を決定していました。

    投稿日:
    • 売却した車:セレナ (日産)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:32万円
    13

    年式:2006年(平成18年) 走行距離:50,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2022年3月

    10代男性 大阪府 10代男性

    • 総合評価:3.43.4
    • 満足度3.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格3.0
    • スピード4.0

    対応が迅速でよかったです(一時間ほど)。ラジオCMもよく聞くので他社より安心感があり、個人的には審査の際に「それをもうちょっと高く!」とまけてもらうことができたので接客の評価が高くなりました。価格は相場ほどだったので良くも悪くもない感じがしました。機会があればまた利用するのではないかと思います。

    投稿日:
  • 13

    年式:2022年(令和4年) 走行距離:5000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2023年5月

    30代男性 香川県 30代男性

    • 総合評価:3.23.2
    • 満足度2.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格4.0
    • スピード2.0

    査定後、振り込み日や査定額の記載されている用紙をもちかえりました。 後日連絡があり、振り込み日が遅れると連絡があった。振り込み日に合わせて休日を取ったにも関わらず、予定をずらされ、予定通りにいかなかった。営業担当も部署がちがうためその場をやりすごすための曖昧な返事をし、電話を切られた。振り込み日は、企業なのだから、守って欲しい。

    投稿日:
    • 売却した車:CT200h (レクサス)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:55万円
    13

    年式:2015年(平成27年) 走行距離:100,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年4月

    40代男性 福岡県 40代男性

    • 総合評価:11
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格1.0
    • スピード1.0

    約束の買取査定時刻に一時間以上遅れ、一度お断りするも他社よりも高価買取を致しますのでと言われ、期待しましたが、他社よりも圧倒的に低額査定。査定後の愛車内はタバコの臭いが充満し、車検証はグチャグチャに収納され、オーナーズカードは地面に落とされていました。 依頼した私が間違いでした…。

    投稿日:
    • 売却した車:308CC (プジョー)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:5万円
    13

    年式:2012年(平成24年) 走行距離:65,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2023年3月

    60代男性 長崎県 60代男性

    • 総合評価:1.51.5
    • 満足度1.0
    • 接客2.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格1.0
    • スピード2.0

    他の業者では皆25万円以上、無事故車なのに、ここは塗り直している、事故車などと、勝手なことをいい、5万円だと!バカにしてる!どうも査定の資格のないのが来たみたい。とにかく問題点を作り、安く買取しようかとします。今だったら頑張って二桁日本しますよなどと馬鹿か!

    投稿日:
  • 13

    年式:2014年(平成26年) 走行距離:85,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2020年11月

    30代男性 埼玉県 30代男性

    • 総合評価:2.22.2
    • 満足度1.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格2.0
    • スピード1.0

    雰囲気とか接客に騙されるのは注意。最初にアンケート書くよね?あれで客がどれくらい車に詳しいかで提示額が全然違うと思う。自分が査定に行ったらアンケートの内容で質問攻め。元々相場を調べてたから希望額を平均額にしたら希望額の詳細を何回も確認してきた。っで査定額を言わないで30分以上待たせ、奥の偉そうなのと何度も会話が丸見え。1時間くらいで帰ると言ったらやっと提示。その後2週間毎日鬼電。売らなくて正解。

    投稿日:
    • 売却した車:ソリオ (スズキ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:197万円
    13

    年式:2021年(令和3年) 走行距離:25,000km ボディーカラー: ブラウン 査定時期:2023年2月

    40代女性 岡山県 40代女性

    • 総合評価:22
    • 満足度2.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格3.0
    • スピード1.0

    今後、車を買ったり、売ったりする事は無いと思います。 車を買った時の説明も適当で、買ったばかりなのに、売るのはいつ売るのか聞いてくる非常識です。信用ができないので、車検にも出しません。

    投稿日:
  • 13

    年式:2009年(平成21年) 走行距離:130,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年4月

    60代男性 埼玉県 60代男性

    • 総合評価:11
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気1.0
    • 買取価格1.0
    • スピード1.0

    二年前にスバルR2店舗に行き査定、車検有。此方から尋ねる迄回答なし。査定額0円。他社は買取価格提示有り。 今回車検15か月有り、税金当方支払い(4月)。訪問見積すると言ったが電話での概算見積依頼、折り返し電話で査定0円多数社、査定金額有り。高価買取嘘ばかり、過去二度の査定で0円査定はビッグモーターだけ、二度と関わりたくない。

    投稿日:
  • 13

    年式:2008年(平成20年) 走行距離:75,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2017年8月

    50代男性 三重県 50代男性

    • 総合評価:4.24.2
    • 満足度4.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格4.0
    • スピード3.0

    来店時には出迎えもして下さり、親切でした。少し時間が経つとお客さんも多くなり、接客が大変そうでしたが、嫌な感じは無く対応して下さりました。時間も1時間弱で見積りも行って頂け、帰りにはクオカードも頂きました。現在の所、売却までは至っていませんが売却時には必ずお世話になりたいと思います。

    投稿日:
  • 13

    年式:2009年(平成21年) 走行距離:55,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2018年5月

    30代女性 大阪府 30代女性

    • 総合評価:4.24.2
    • 満足度4.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    対応してくれた社員さんが新人の方で、査定の時の説明等は特に問題なかったのですが、最終引き渡しの時に、必要書類等の説明不足でこちらへの支払いが遅れる等のトラブルが発生してしまいました。車は引き渡したが、本当に支払われるのか不安な思いはしましたが、何せ買い取り価格が他社と比べて破格だった為、結果満足という評価になりました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2009年(平成21年) 走行距離:90,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2023年3月

    30代男性 石川県 30代男性

    • 総合評価:1.31.3
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格1.0
    • スピード2.0

    野々市店のスタッフに事前に他社断って頂いたら30万って言われて断り方も支持されていたのに17万っていわれました。 他社にも自分にも本当に時間の無駄でした約束の時間にも1時間も遅れてきてそれなら 他社とも査定してもらいたかったです WBCもナビで見るハメになって本当に最低でした

    投稿日:
  • 13

    年式:2013年(平成25年) 走行距離:65,000km ボディーカラー: ホワイト 査定時期:2022年11月

    30代女性 宮崎県 30代女性

    • 総合評価:44
    • 満足度4.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格5.0
    • スピード3.0

    一括査定後、一番早く連絡をいただけました。査定後、売却時期まで少し期間があり、どこの会社さんも「また時期が近くなったら連絡ください」と終ったのですが、BIGMOTERさんはその後のフォローの電話を頂け、「気にかけてくれている」という良い印象を受けました。店舗に行くのではなく、自宅まで来ていただいたのでお店の雰囲気はわからないですが、営業さんの対応はよかったです。査定額や売却方法の件で上司の方にご相談されることが多々あったのでスピード感としては普通でしたが、全体的に満足する取引となりました。

    投稿日:
    • 売却した車:モコ (日産)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:30万円
    13

    年式:2010年(平成22年) 走行距離:50,000km ボディーカラー: パープル 査定時期:2018年3月

    30代女性 大阪府 30代女性

    • 総合評価:44
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格4.0
    • スピード4.0

    はじめて利用させて頂きました。相見積もりを行いました。その中でも価格はもちろん、迅速な対応に丁寧な対応で好印象でしたので、利用しました。買取を利用したのも初めてだったので、わからないことも多々ある中、一つひとつしっかりと教えて頂けて安心して利用できました。また次も利用したいと思えるお店でした。ありがとうございました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2003年(平成15年) 走行距離:85,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2022年12月

    40代男性 宮崎県 40代男性

    • 総合評価:1.41.4
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気2.0
    • 買取価格1.0
    • スピード2.0

    車買い替えで一括査定を依頼。5社が査定。その時、新車購入で契約は三月になると連絡、了承。地元のビッグとは再三の連絡でり査定時間経過について連絡していたが、査定記録は3か月有効で査定時とほぼ同額と言われていた。それが、新車の納車日が決まったと連絡したら、足元を見るように、相場、査定時間経過云々と言い、電話連絡無視。最後は人の足元を見る商売をする業者、レビューの評価通りでした。大々的なCM内容は嘘です。他社の最終買取価格は18~20万、交渉余地ありでしたが、地元大手の買取業者が程度最高と査定なしで、即決20数万円で買ってくれました。ビッグMは地元でも悪評の業者。一括査定も考え物です

    投稿日:
    • 売却した車:CX-5 (マツダ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:80万円
    13

    年式:2011年(平成23年) 走行距離:55,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2022年11月

    40代男性 福岡県 40代男性

    • 総合評価:2.52.5
    • 満足度1.0
    • 接客
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格3.0
    • スピード3.0

    当初の見積査定が100万で車選んで契約時に80万に減り3日ぐらいで20万減なぜ?他の車屋さんも65〜80万の査定でした。他県からの取り寄せもあり断ることが出来ず購入泣 欲しい気持ちを利用した感じですね。皆さんは気をつけてくださいね。断る勇気も大切です😆

    投稿日:
  • 13

    年式:2022年(令和4年) 走行距離:35,000km ボディーカラー: ブラック 査定時期:2023年1月

    30代女性 神奈川県 30代女性

    • 総合評価:55
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    サラリーマンをしているため、なかなか時間が取れない中、夜遅くに対応していただけたのはこちらの店舗だけでした。夜遅い時間にも関わらず、しっかりと対応してくださいました。BIG MOTORは以前も利用したことがあったのですが、やはり安心感が違います。

    投稿日:
    • 売却した車:86 (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:50万円
    13

    年式:2016年(平成28年) 走行距離:30,000km ボディーカラー: ブルー 査定時期:2020年3月

    30代男性 千葉県 30代男性

    • 総合評価:55
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    はじめてこちらの店舗を利用させていただきました。利用した感じとしては、「売却初心者にも優しくフォローしてくれるお店」という印象を受けました。難しい言葉も使わずに優しく流れを説明してくださったので、不明なところはほとんどありませんでした。

    投稿日:
    • 売却した車:ノア (トヨタ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:80万円
    13

    年式:2016年(平成28年) 走行距離:不明 ボディーカラー: ゴールド 査定時期:2021年4月

    30代女性 東京都 30代女性

    • 総合評価:4.64.6
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格4.0
    • スピード4.0

    ネットで他店も色々と見ましたが、BIGMOTORのサイトが大変わかりやすく気に入り来店。多摩店に行きました。店内は非常に広く快適で開放感がありました。子連れでしたので、大きなキッズスペースがあったのは非常に助かりました。接客も気持ちよくスピード感もあり、不満な点はありません。なにより清潔で開放的な店内なので、多少の待ち時間などがあっても苦にならず過ごせました。フリードリンクもあり、他のお客さんもかなりリラックスして過ごされていたように思います。小さなお子さん連れで来店するのであれば、多摩店はかなりおすすめです。買取価格も満足で、また機会があればこちらを利用するつもりでいます。

    投稿日:
  • 13

    年式:2015年(平成27年) 走行距離:40,000km ボディーカラー: ブルー 査定時期:2017年6月

    40代男性 愛知県 40代男性

    • 総合評価:1.21.2
    • 満足度1.0
    • 接客1.0
    • お店の雰囲気2.0
    • 買取価格1.0
    • スピード1.0

    瀬戸店で20代後半〜30代前半の男性社員でした。従業員とは思えないぐらいの史上最悪の対応でした。軽自動車なので足元見てきたのか「査定が出ません」と言ってきたのでよく分からないと返事したら「だから値段はつかないって言ってるでしょ!」って言ってきた。喧嘩になりそうだったのですが、個人情報も出したあとだっので妻にも止められ、店をさりましたが、ハラの虫が収まりませんでしたが、その後アップルで10万で買い取ってもらいました! 雲泥の差でした。

    投稿日:
  • 13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:25,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2018年5月

    30代男性 茨城県 30代男性

    • 総合評価:55
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    他社と比較しても数十万高くスピーディーな対応でとても満足しています。入金が数日遅れましたが、提出書類に誤りがあり、先方で修正して下さったようでしたので、最高評価です!

    投稿日:
  • 13

    年式:2017年(平成29年) 走行距離:25,000km ボディーカラー: ホワイトパール 査定時期:2018年5月

    30代男性 茨城県 30代男性

    • 総合評価:55
    • 満足度5.0
    • 接客5.0
    • お店の雰囲気5.0
    • 買取価格5.0
    • スピード5.0

    茨城から都内への転勤により維持が難しくなり手放すことを決意しました。3社で比較しましたが、ほかの2社に比べて30万ほど高い査定だったので買取頂きました。担当の方も爽やかな男性で、安く買ってもスタッフの給与は変わらないので、もう少し交渉してきます。とのことでお気持ち2万円の増額をして下さいました!とても満足しています!

    投稿日:
  • 13

    年式:2019年(令和1年) 走行距離:5000km ボディーカラー:その他 査定時期:2023年7月

    60代男性 神奈川県 60代男性

    • 総合評価:2.42.4
    • 満足度2.0
    • 接客3.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格3.0
    • スピード1.0

    査定額提示額を直ぐ出さず、こちらの希望額に対して相場価格の説明すること約2時間やっと提示した額が希望額だった。また、新車納車後に売却予定だったが即売却してくれたら価格上昇を期待させて口車に嵌まり結局は手放すこととなった。他社の見積もりも取りたかったが、そうさせない策略にはまった。

    投稿日:
    • 売却した車:3008 (プジョー)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:280万円
    13

    年式:2021年(令和3年) 走行距離:5000km ボディーカラー: グリーン 査定時期:2022年4月

    30代女性 滋賀県 30代女性

    • 総合評価:3.43.4
    • 満足度3.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気3.0
    • 買取価格4.0
    • スピード3.0

    店内は明るく店員さんも元気な雰囲気で良かったです。1年も乗っておらずまだ買取実績もない車種だったのですが、店員さんも色々調べてくださり、こちらが希望する額に近い金額を提示していただけました。

    投稿日:
  • 13

    年式:2010年(平成22年) 走行距離:100,000km ボディーカラー: シルバー 査定時期:2023年2月

    40代男性 千葉県 40代男性

    • 総合評価:44
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気
    • 買取価格4.0
    • スピード4.0

    傷だらけのステップワゴンスパーダを買取りしてもらいました。買取り1.5ヶ月前の査定では30-40万と提示されるも直前でないと確定できないとのことで直前になって再査定を依頼。訪問査定で確定金額は査定額通りとなりややショートした感じもあったが担当営業の方がこれ以上は他ではでないということで合意。担当営業の方が査定点数や減額についても丁寧に説明していただいたので大筋満足ですが、できれば他の業者さんの金額も聞いてみたかった。

    投稿日:
    • 売却した車:CX-5 (マツダ)
    • 売却した買取業者:ビッグモーター
    • 査定額:197万円
    13

    年式:2018年(平成30年) 走行距離:5000km ボディーカラー: グレー 査定時期:2020年12月

    30代女性 福岡県 30代女性

    • 総合評価:44
    • 満足度4.0
    • 接客4.0
    • お店の雰囲気4.0
    • 買取価格3.0
    • スピード5.0

    知人から一括査定をした方が車が高く売れると聞いて、依頼。同日に複数業者に来てもらい、金額を競ってもらいました。 その中で高額の2社に絞り、来店。 担当してくださった方がさわやかで感じが良かったのが決めてです。 店内も綺麗で2歳の娘にお菓子をくださったり、遊び場が設置されていて今後もお付き合いしていきたいと思い、売ることに決めました

    投稿日: